利用規約

制定日：2026年10月6日

この利用規約（以下「本規約」）は、合同会社Ｂａｎｔｏ（以下「当社」）が提供するAIアシスタント「Banto」、banto.me のお客様管理画面、ならびに当社が制作・運営するウェブサイト（以下あわせて「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するお客様は、本規約に同意したものとみなします。

1. アカウントとメンバー

本サービスは、事業者のアカウント（以下「ビジネス」）単位で提供します。ビジネスを作成したお客様はオーナーとなり、メンバーを招待して権限を管理できます。
お客様は、LINEアカウント等のログイン手段を適切に管理し、お客様のアカウントで行われた依頼や操作について責任を負います。
登録内容に変更があった場合は、速やかに更新してください。

2. 料金とお支払い

月額プランおよび追加トークンの料金は、料金ページに消費税込みの金額で表示します。個別にお見積りするプランは、お見積りの内容によります。
お支払いはクレジットカードにより、決済代行事業者（Stripe）を通じて行います。
月額プランは、初回のお支払い時に開始し、以後1か月ごとに自動更新されます。更新日にその月の料金をお支払いいただきます。
月額プランに含まれるBantoトークンは、その請求期間の終了時に失効し、翌期間に繰り越されません。追加購入したトークンに有効期限はありません。
上位プランへの変更は、変更時に表示される金額をお支払いいただいた時点で適用されます。下位プランへの変更は、次回の更新日から適用されます。

3. 解約

月額プランはいつでも解約できます。解約は次回の更新日に適用され、それまでは引き続きご利用いただけます。解約の手続きは banto.me の管理画面から行えます。

4. 返金

お支払いいただいた料金は、期間途中の解約や未使用のトークンを含め、返金いたしません。追加購入したトークンも返金の対象外です。ただし、当社の責めに帰すべき事由による場合、または法令により返金が必要な場合はこの限りではありません。

5. ウェブサイト

お客様が提供した文章・画像等の権利はお客様に帰属します。当社は、本サービスの提供に必要な範囲でこれらを利用します。
月額プランが終了した場合、当社はウェブサイトの公開およびBantoの利用を停止することがあります。ウェブサイトのデータの写しは、終了後30日以内にご請求いただければお渡しします。
独自ドメインの登録・更新や、プランに含まれない個別の制作・開発は、別途お見積りのうえ提供します。

6. AIによる回答

BantoはAIを利用しており、不完全または不正確な回答をすることがあります。重要な情報は、元のメール・予定・ファイル等でご確認ください。Bantoは、法律・医療・税務・金融その他の専門的な助言に代わるものではありません。

7. Google連携

Googleとの連携は任意です。お客様が選択したサービスと権限の範囲で、お客様の依頼に応じて読み取りのみを行います。連携はいつでも解除できます。Googleのサービスには、Googleの規約が適用されます。

8. 禁止事項

お客様は、法令または公序良俗に反する行為、他のお客様のデータへの不正なアクセス、セキュリティ機能の回避、本サービスの運営を妨げる行為、第三者の権利を侵害する行為を行ってはなりません。

9. サービスの変更・停止

当社は、保守、セキュリティの確保、法令への対応その他の理由により、本サービスの全部または一部を変更・停止することがあります。LINE、Google、Cloudflare、AIサービス事業者等の第三者のサービスにより、本サービスの提供に影響が生じることがあります。当社は、お客様が本規約に違反した場合、アカウントの利用を停止することがあります。

10. 免責と責任の制限

当社は、本サービスが中断しないことや誤りがないことを保証しません。当社の責任は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、損害の発生前12か月間にお客様が当社に支払った料金の総額を上限とします。法令により制限できない責任については、この限りではありません。

11. 個人情報

個人情報は、個人情報保護方針に従って取り扱います。

12. 規約の変更

当社は、本規約を変更することがあります。重要な変更は、効力発生日より前に本ページまたは管理画面でお知らせします。

13. 準拠法と管轄

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争は、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

14. お問い合わせ

合同会社Ｂａｎｔｏ　admin@banto.me